Perguntas frequentes

Para obter mais informações sobre como usar nossos equipamentos de forma segura, clique no link de nosso material educacional: thermomix-basics.com/brazil

Se você tem perguntas específicas para as quais precisa de uma resposta, entre em contato com a linha de atendimento ao cliente no telefone +55 11999451150.

questions and answers

A segurança e o bem-estar de nossos clientes é e continua sendo nossa maior prioridade. Vorwerk Elektrowerke, o fabricante do Thermomix, lançou uma campanha educacional global chamada "Fundamentos do Thermomix" para garantir que todos os aparelhos Thermomix sejam usados de forma apropriada e de acordo com as instruções do fabricante e o manual do usuário. Como com todos os aparelhos elétricos e de cozinha, é importante seguir as instruções do fabricante e ter cuidado ao usá-los.

Esta campanha tem como alvo principalmente os clientes do TM31. No entanto, a maioria das informações da campanha "Fundamentos do Thermomix" também é relevante para os clientes do TM5.

É seguro operar os aparelhos TM5 e TM31 quando eles são usados de forma adequada e em conformidade com as instruções do fabricante e os manuais do usuário. A campanha "Fundamentos do Thermomix" reúne todas as regras de segurança essenciais. Se você tem um modelo TM31, certifique-se de que o anel de vedação da tampa da tigela não esteja danificado nem gasto. Ele deve ser trocado imediatamente se tiver mais de dois anos ou se estiver danificado ou gasto. Você poderá pedir um novo no atendimento ao cliente local.