Întrebări frecvente

Pentru mai multe informații despre cum să folosiți în siguranță aparatele noastre, vă rugăm să faceți clic pe link-ul către materialul nostru educațional: thermomix-basics.com/romania

Dacă aveți nevoie de răspunsuri la întrebări specifice, contactați linia de asistență pentru clienți la office@thermomixromania.ro sau +40 268414214.

Întrebări frecvente

Siguranța și bunăstarea clienților noștri este și rămâne principala noastră prioritate. Vorwerk Elektrowerke, producătorul aparatului Thermomix, a lansat campania educațională globală numită „Informații fundamentale despre Thermomix” pentru a se asigura că toate aparatele Thermomix sunt folosite în mod adecvat și în conformitate cu instrucțiunile producătorului și cu manualul de utilizare. La fel ca în cazul tuturor aparatelor de bucătărie și electrice, este important să urmați instrucțiunile producătorului și să dați dovadă de grijă în timpul utilizării.

Această campanie este adresată în special clienților TM31. Cu toate acestea, majoritatea informațiilor furnizate în cadrul campaniei „Informații fundamentale despre Thermomix” sunt relevante pentru clienții TM5.

Aparatele TM5 și TM31 pot fi operate în siguranță atunci când sunt folosite în mod adecvat și în conformitate cu instrucțiunile producătorului și cu manualele de utilizare. Campania „Informații fundamentale despre Thermomix” înglobează toate regulile de siguranță esențiale. Dacă dețineți un model TM31, vă rugăm să vă asigurați că garnitura rotundă a capacului bolului nu este deteriorată sau uzată; aceasta trebuie să fie înlocuită imediat dacă au trecut mai mult de doi ani sau dac ă este deteriorată ori uzată. Puteți comanda una nouă prin intermediul serviciului local pentru clienți.